弊社で活躍するのはこんな人!第三弾 福岡営業部 田所英之 Vo.1

エース社員インタビュー第三弾!!

本日インタビューを行ったのは、1年前にインタビューを行った、、、

 

福岡営業部 天神営業センター 

センター長
田所英之(課長職)です!!

 

センター長 田所英之 課長

         2007年:大濠高校卒業
         2013年:駒澤大学卒業
         2013年:オープンハウス入社
         2015年:年間契約記録(当時)更新
         2019年:課長昇格
         2019年:福岡支社天神営業センター  マネージャー赴任
  NEW 2020年:福岡支社天神営業センター  センター長就任

 

 

田所は2020年1月から天神営業センターのセンター長を務めています。

ちょうど昨年の2019年2月に、九州初出店の店舗である天神営業センターのマネージャーとしてインタビューしました。

それからちょうど1年が経ち、今回は天神営業センターのセンター長としてのインタビュー全3回にわけて敢行します!

 

 

まずは昨年末はマネージャートップの成績おめでとうございます!

 

ありがとうございます!

 

今のお気持ちは?

 

正直ホッとしています。
ずっとセンター長をやると決めていたので、トップをとりたいと思っていましたし、
ここは外せないと思って臨んでいましたので。

 

天神センターもオープンして一年経ったところですが、この一年間は本当に大変でしたよね?

 

そうですね。すごく大変でした。福岡にはオープンハウスの強みである「好立地に三階建」という物件も概念も全くなくて。どうしていいか、もがいていました。

 

具体的にどのようなことに力を入れたのでしょうか?

 

自分自身、数字が作れていなかったので、できている人の真似をし続けました。
衝撃的だったのは、部長のAです。実際にAが接客している姿を見て驚きました。

 

驚いた接客!どのような接客だったのですか?

Aはエリアについても、福岡についてもそこまで詳しくないのですが、オープンハウスの物件の良さをしっかり訴求して、Aだからとお客様から信頼をいただいてご購入いただけるんです。
それでとにかく、Aの真似を1回してみようと。接客している様子を録音して、それを何度も聞きました。

A部長のどんなところを取り入れて真似をしたんでしょうか?

もうすべてなんですけど、、、
特に営業としては、「契約がゴール」ではなくて、お客様にご住宅のお引き渡しをするまでがゴールだということです。
なので、Aはご契約をいただいた後も一切の手を抜くことなく、その日のうちに御礼のメールを送ったり、電話をしたり、その後の住宅ローンのフォローであったりといったことを欠かさず行っていました。

お客様のことを本当に想っての行動をされているんですね。

 

お客様に対する姿勢や、本当にお客様の幸せを願っての考え方を学びました。


昨年末は10月~12月間でマネージャートップの成績を収め、全社表彰式で表彰をされていましたが、課員の方はなにか仰っていましたか?

課員たちはめちゃくちゃ喜んでくれました!!

 

それは、嬉しいですね!強い絆を感じます。
表彰された際は、社長、副社長、支社長の三方がコメントされていたのも印象的でした。

そうですね。フルコースで(笑)!!
ほんとに嬉しかったです!!

東京と福岡で住環境も大きく変わってくると思いますが、田所センター長が接客する際に、心掛けていることはなんでしょうか。

 

お客様のことを、とにかく「知る」ように心掛けています。
お客様が住宅をご購入されるにあたって、どういった物件を購入するべきなのか。お客様ご自身も、お気づきでないことがよくあって。
それは、価格面であったり。例えば、思っているよりも価格が高かったり。お客様の本当に求めているものが聞けるように、家族構成だったり、物件を探している動機だったり。
勤務先、通学先、希望の小学校区など、様々なことを伺った上で、一番良いご提案ができるように心がけています。

 

初対面のお客様から会話の中でそれらの情報を伺うというのは、なかなか難しいと思うのですが、何か意識されていることはあるんでしょうか?


大前提として、お客様は家をさがしていらっしゃるので、家には当然、興味を持っていただいていると思うんですよね。ですので、自分自身も家を買っているので、その経験からも、住宅を購入するメリットなどをお話しして・・・。

あとは会話の中で、お客様に笑って頂けるような話をしたりして、和やかな雰囲気を作れるように、心掛けています。

そうすれば、お客様も家探し自体を楽しんでいただけるかなと。
お客様には、家探しを楽しんでいただきたいです。

 

ご自身の経験や、雰囲気作り・・・、
他にお客様に必ずお伝えすることなどはあるのでしょうか?

 

昨年末ごろから「自分を信じてください」というのはお伝えするようにしています。
お客様のことをある程度理解したうえで、プロとして仕事をしている自負もあるので。最後、「自分を信じてください」と。

 

お客様や取引先との「信頼関係」は、営業のみならず、全ビジネスマンにとってなくてはならないものですよね。

 

今回のインタビュー紹介はここまでです!
次回「Vo.2」は、田所の、天神営業センターに至るまでの経緯や、オフの過ごし方についても聞いてみます!

 

 

このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

中途採用
会社紹介
インタビュー
Q&A
オープンハウスのこと

オープンハウス!女性初のセンター長インタビュー【後編】

前回に引き続き女性初のセンター長   片寄有紀課長   のインタビュー後編をお届けいたします! 学生の頃にも営業のお仕事をされてたんですよね。 はい。関西で訪問営業のアルバイトを行ってました。     それでは、もともと接客や営業には抵抗がなかっ...
中途採用
会社紹介
研修
オープンハウスのこと

先進的だと評判なオープンハウスのIT環境!?最強アイテムを紹介!

今回はオープンハウスの営業マンがどんな環境で働いているのか、実際に営業マンが使用しているお仕事アイテムを数ある中からピックアップしてご紹介していきたいと思います! 〇社用車はプリウス!ノート!   戸建仲介営業部の営業社員にとって、お客様をご案内するた...
中途採用
イベント
福利厚生
会社紹介
研修
インタビュー
オープンハウスのこと

「何をやるにも、全力。」だからみんな、輝いてるし、カッコイイんだ。

何をやるにも全力。本気。   例えば3ヶ月に1回の表彰式では、社長や役員を巻き込んで、本気でクイズ大会をやったり。長期休暇には、リゾート地で思いっきり羽を伸ばす社員が多くいたり。もちろん仕事では、先輩からあの真摯なアドバイスを吸収して、未経験からすごい...
中途採用
雑記
会社PR
会社紹介
インタビュー
Q&A
オープンハウスのこと

「営業にチャレンジしたい!」とことんやりきれると感じたオープンハウス

「キラキラしている、パリッとしている」 「みんな上を向いていて、仕事に熱く取り組んでいる。」   オープンハウスの営業社員に接した方から、多く聞かれる声です。   業界未経験スタート社員が90%ながら東証一部上場企業になり、 さらには1兆円企業を目指せて...
中途採用
会社PR
会社紹介
研修
インタビュー
Q&A
オープンハウスのこと

弊社で活躍するのはこんな人!第二弾 エース社員インタビュー 営業本部・三隅良太 Vol.1

皆さんこんにちは!    おかげ様でご好評いただいているこのコーナー! 「弊社で活躍するのはこんな人!」 第二弾をお届けします!   オープンハウスで活躍するのはどんな人? という疑問にお応えすべく、 活躍中の社員のインタビューを掲載します! さて、...

検索

最新記事

知識

不動産営業のノルマ!とらえ方と達成するためのコツ

不動産の営業職には「ノルマが厳しそう」というイメージがあるかもしれません。しかし、ノルマに対するとらえ方の基本的なポイントを押さえておけば、必要以上に恐れることはないものです。今回は、ノルマの正しい認識と達成するためのコツについて解説します。   ノ...
知識

不動産営業の仕事は稼げる?年収アップを狙うための会社や職種の選び方

不動産の営業職は、自分の頑張り次第では年収1,000万円を目指すことが可能です。不動産業界の給与体系を把握したうえで、どのような会社や職種を選べばいいかをしっかりと押さえておきましょう。今回は不動産営業の仕事が稼げるのかについて、詳しく解説します。   不...
知識

不動産営業で役立つ資格|取得を応援してくれる会社を選ぼう!

  建物や土地に関わる不動産営業の仕事では、宅建士を始めとした不動産関連の資格が役に立ちます。お客様と良好な関係を築くためにも、専門的な知識を身につけておくことが大事です。今回は不動産系の資格だけでなく、金融・インテリア系の資格についても紹介します。...
知識

不動産の営業職はどうなの?きついと言われる理由と向いている人の傾向

不動産業界の営業職はきつい仕事だと言われがちですが、仕事に対してどのような目的を持つかで感じ方も人それぞれです。仕事がきついと言われてしまいがちな理由を把握したうえで、仕事内容や向いている人の傾向を押さえておくことが重要です。今回は不動産の営業職につい...
お知らせ

WEBメディア記事でオープンハウスが複数紹介されました!

今回はオープンハウスの採用に関するネット記事が 取り上げて頂くことが増えてきているのでご紹介させていただきます!   その中でも2021年に取り上げて頂いた記事をまとめましたので 現在就活中の皆さまや、興味を持って頂いている方にとってオープンハウスはどのよ...