営業本部って、何してる部署なの？コッカラスが聞いてみた！

はい！　よろしくお願いします！

営業本部は、オープンハウスの主力商品である戸建ての「販売」をしています。
お客さまと直接顔を合わせることが最も多いポジションです！

ズバリ「毎週各課1棟の契約」です！　オープンハウスは、商品を“自社で作って自社で売る”スタイルで、自分たち営業本部の他に、用地仕入れを担う開発事業部、その土地に戸建てを設計・建設する建設事業部などがあります。他の事業部と連携しながら「売れるから買える（仕入れられる）」サイクルを回すために、「売れるから」の部分に全力を注いでいるのが営業本部です！

大きな流れは、「集客」「追客〜商談〜契約」「引き渡し」です！　「集客」では、物件や店舗の前に立ち、行き交う人に声をかける「源泉営業」を行います。

でも契約いただいたお客さまの約3割は、この源泉営業がきっかけでご購入いただいています！　街中で人に声をかけるなんて難しそうな営業手法に聞こえるけど、試行錯誤するうちにだんだんと自分のやり方ができてくるのが面白いんです。

「追客〜商談〜契約」では、お客さまを店舗にご案内して、そこであらためてオープンハウスという会社についてきちんとお話したり、お客さまの描いている暮らしや住まいの理想像について伺ったりします！　その後も何度かお会いしてお話する過程で、お客さまの人生設計や資産のこと、お子さまの将来や仕事のことなど、実に深いところまでお話を聞かせていただきます。

そうなんです！　一般的には物件に営業が紐づいている場合が多いけど、オープンハウスはお客さま一人ひとりに対して営業担当がつきます。お客さまのことを本気で考えて、ベストな物件を提案していくことが何より大切ですし、やりがいを感じるポイントです。そのぶんプレッシャーは大きいけど、お客さまの人生にとってより良い選択に導かなければならないという使命感を持って臨んでいます！

契約管理部が主体となって、法で定められている重要事項説明を行い、お客さま側で必要な諸手続きをサポートします。オープンハウスグループには、お客さまに資金融資を行う株式会社アイビーネットや、電気・ガス・水道などをご提供する株式会社おうちリンクといったグループ会社があるから、ご購入〜ご入居まで生活にまつわる幅広いサポートができるんです！

結果に貪欲で、かつチームワークを重んじる人が多いです！　新卒と中途がちょうど半々ぐらいなので、やる気に燃える若手の勢いと、経験豊富なベテランの知識や技術といったバランスが取れています。男女比は8：2とまだ男性が多いですが、近年は一線で活躍する女性社員も増えています！

市場のニーズがほぼリアルタイムで反映された住宅を提案できることです！　土地の仕入れから販売まで、オープンハウスグループ内で完結する「製販一体型のビジネスモデル」だからなせる技です。自社グループで分譲している物件をメインに扱っているから、お客さまの要望や悩みに対してスピーディーかつ誠実な対応ができます！

グループとして動いているからこそ、一つひとつの意思決定が速い点も大きな強みです！　一般的な仲介会社は物件を他社から仕入れる必要があるけど、オープンハウスグループは、駅近の好立地なのにリーズナブルな自社管理物件が常に揃っている状態で営業を始められます。だから営業の頑張り次第で、1日で自分やチームの状況を変えられるほどの決断ができるんです！

オープンハウスが大切にしている「お客さま主義」を第一線で実践できる点です！　そもそもオープンハウスは不動産仲介事業から始まった会社で、その業務や姿勢が今の営業本部に残っているんです。「お客さまのニーズを徹底的に追求し、価値ある不動産を届ける」という、会社のアイデンティティに直結する重要な仕事を任されています！

どこまでお客さまのことを考えられるか、です！　単に資料上で良い物件をご提案するのではなく、ときには一緒に駅から物件まで歩いてみて坂道がないか確認したり、一番近いスーパーの品揃えや価格も見て回ったりもします。お客さまがその町で快適に生活できるイメージを持てるか、同じ目線で本気で考えるのが自分たち営業の仕事です。

家は人生で一番高い買い物です！　お客さまに対する影響が大きいぶん、お客さま以上の熱量を持ってご提案しています。また、お客さまだけではなく会社への影響力も大きい部署です。営業本部の売上が好調だと、社内の雰囲気が明るくなるって言われています！

大変だけど楽しいのがこの仕事の醍醐味です！　自分の頑張りが数字で見えて、オープンハウスの売上や成長にこれだけ貢献したと実感できます。自分があの場所で源泉営業していて、勇気を出して声をかけて、その後も真摯に向き合うことで契約にまで繋がった、つまり自分だからできた仕事だ！という自信にもなります。

一切ないです。もちろんライバル同士ですが、それ以前にオープンハウスの営業本部というチームで戦っている意識がものすごく強いです。「一緒に切磋琢磨しよう」というポジティブな雰囲気があるから、上手くいかないときにギスギスしたり人を妬んだりして足を引っ張るようなネガティブな人はいません！

業界内でのシェアNo.1になることです！　誰に聞いても「家を買うならオープンハウス」という言葉が出るくらい、お客さまの家探しにとって不可欠な存在を目指しています。新しい店舗を増やしたり1人でも多くのお客さまと出会ったりするためにも、営業本部で一緒に戦う熱意ある仲間が増えたらうれしいです！

こちらこそ、ありがとうございました！