この度、御社人事部様のお取り計らいにより、皆様に弊社中途採用の広報をさせていただくことになりました。
弊社、オープンハウスは東証一部上場の総合不動産会社です。
コロナ禍においても過去最高売上を更新し続けており、日本一の不動産会社を目指しています。
「やる気のある人を広く受け入れ、結果に報いる組織を作ります。」という理念のもと、
未経験の方でも日本一を目指す想いに共感し一緒に成長していける方を求めています。
今回、御社社員様向けに特別な求人を用意させていただきました。 ご転職先の候補として、ご検討いただけたら幸いでございます。

株式会社オープンハウス
人材開発部 部長 大島 健人

募集職一覧Work

結婚式と同じく、人生の大きなイベントである”住宅購入”に関わるお仕事です。お客様の笑顔のために全力を尽くすのは皆様の現職にも通ずるところが多いと思います。

• 接客職（契約管理業務）

  

  お客様の満足を直接感じられるお仕事です。

  前職：化粧品会社（美容部員）

  岩﨑　未来Miku Iwasaki

  「住宅を購入いただくお客様のいろいろな手続き・手配・質問への回答をするお仕事です。人生で一番高い買物をされるお客様に寄り添い、直接笑顔を見ることができることがやりがいです。」

  経歴

  東洋大学卒業（2015年卒）

  大手化粧品会社入社（2015年4月入社　2017年3月退職）

  2017年4月　オープンハウス入社（営業職・赤羽センター配属）

  2018年1月　コンタクトセンターへ異動

  2020年7月　主任昇格

  本人にインタビュー

  • なぜ転職されたのですか？

    化粧品と美に興味があり、「女性を幸せにしたい！」という思から化粧品会社に就職したのですが、約2年間ほど美容部員の仕事を続ける中で成長の実感に限界を感じてきました。また、待遇面も、今後長く勤めても上昇する可能性が低いため将来不安を覚えて、転職を決意しました。

  • 数ある仕事の中でなぜオープンハウスの営業職を選んだのですか？

    前職では結果を出しても給与に反映されなかったので、いわゆる実力主義で「稼げる」仕事と会社を探しました。営業職を選んだ理由は、人と接する仕事で稼げる職種は、「営業職」だったからです。数社内定はいただきましたが、活気があって勢いがあり高い成長を続けているオープンハウスに惹かれて入社しました。

  • 営業職から現在のコンタクトセンターへの異動されていますが、どういう経緯ですか？

    営業活動はとても楽しかったのですが、残念ながら結果が出ませんでした。多分、適性がなかったのだと思います。退職も考えたのですが、上長から部署異動を薦められ、接客職（契約管理業務）で働くことになりました。

  • コンタクトセンターの仕事はいわゆる「事務職」ですか？

    「事務」というとお客様と接点をもたず、ルーティンの事務処理をコツコツこなすイメージですが、「お客様と話すこと」がメインの「接客業」に近い仕事です。戸建住宅の購入申込みがあったお客様を営業から引き継ぎ、契約から物件のお引渡しまで、いろいろな手続き・手配や、ご質問・ご不安なことへの回答など行います。数ケ月に渡り寄り添っていくことが、ここでの仕事です。具体的には、お客様ごとに適したローンの銀行を選定するところから、最後のお引き渡しも一緒に立ち会います。

  • 仕事のやりがいを感じるのはどのような時ですか？

    物件のお引渡しのタイミングですね。お客様の笑顔が見られるんです。人生で一番高い買物ですから、当然かもしれませんが、すごく嬉しそうに「ありがとう！」と感謝のお言葉をかけていただけます。また、毎月1回顧客満足アンケートのフィードバックがあるのですが、お客様から高い評価をいただくと一生懸命やってよかったなと思います。

  • 仕事をするうえで、大切なこと、気を付けていることは？

    担当するお客様の数は、常時25組ほどですが、ほとんどのお客様が初めての購入なので、不安が多く、いろいろな問い合わせがあり、それをなるべく早く回答してさしあげたいので、自分の仕事の段取りやスケジュール管理がとても重要となります。また、うまくいかなかかったことや、新しく学んだことなどをノウハウとしてしっかりと蓄積しています。

  • 1日の流れはどのような感じですか？

    9時30分に出社します。その日のスケジュールを確認し、仕事に着手していきます。終業は20時30分前後となります。契約案件の対応により23時近くなってしまうこともあるのですが、その場合、「調整出社」という制度があるので、前日遅くなった時間を、次の日の出社時間をその分遅くできます。コンプライアンス順守の規則があるので、労働時間や残業は厳しく管理されています。

  • 現在の組織体制・就業状況を教えてください。

    コンタクトセンターは5課体制です。渋谷2課、錦糸町1課、王子1課、横浜1課。1課あたり7名前後です。中途入社（未経験）比率が約70％、男女比は女性が70％です。休日は火・水ですが、お客様のご都合により出社することがまれにあります。その際は、振替休日を取得しています。家族の行事に合わせてお休みもとれます。

  • 覚えることが多いと思うのですが、教育研修はどのような感じでしょうか？またこちらの配属の人はどのくらいの期間で仕事に慣れるものですか？

    形式的な集合研修のようなものはなく、配属先で個別に先輩社員から研修・指導を受けます。その後、OJTとなりますが、部署専用のポータルサイトに、マニュアルがあるので基本的なことは困りません。分からないこと等はその都度、マネージャーに教えてもらいます。定期的に中途採用で入社する社員がいますので、先輩社員も研修・指導には慣れている印象です。イレギュラーなことは、役所や企業、社内関係部署に問い合わせて、自分で直接調べながら知識をつけていきます。担当のお客様を持つまでは、事務的な仕事が中心となります。3ケ月程は、日々勉強となりますね。

  • 評価、報酬には満足していますか？

    独自の評価制度があり、仕事の成果はしっかりと評価をしていただけます。お給料は随時昇給しており、十分に満足しています。このコロナ禍でも昇給し役職もいただきました。

  • 今後の展望はありますか？

    もっと経験を積んで、もっと勉強をして、お客様の要望に的確にかつ迅速にお応えしていきたいと思っています。そして出世してマネージャーになりたいです。

  • 女性が多い職場ですが、人間関係はどうでしょうか？

    人間関係は良いと思います。新卒プロパー社員と中途社員も仲は良いです。離職者がとても少ない部署です。

  • 専門スキルは必要ですか？

    専門的なスキルは不要です。システムがしっかりしているので、パソコン入力さえできれば特殊なスキルは必要ありません。

  • オープンハウスを検討していただく方へのメッセージ

    私も化粧品業界という異業種からの転職で、不動産業界という「男性」的なイメージの会社に馴染めるかとても不安でした。部署異動の際も、女性の多い職場で人間関係は大丈夫かな？と不安でした。「ブラック企業」の風評もネットでは目にしていたので親も心配をしていましたが、実際は全くそんなことはなくコンプライアンス順守で、労働時間も想定していたより少なかったです。働き方は入社後の3年間でも年々改善されてきています。 女性に優しい制度も充実しており、育休中の方、復帰の方もいますし、時短勤務もできますので他の企業とそれほど差はないと思います。 社風は、ネット系企業のように派手さ・華やかさはないですが、会社が成長しているので活気があり、みんな前向きで働きやすいと思います。不動産の経験者はほとんどおらず、未経験でも今までのご経験を存分に活かせるお仕事だと思いますので、ご応募お待ちしております。

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• 事務職（契約書等文書作成業務）

  

  毎日新しい知識が身につき、成長を実感。

  前職：英会話スクール（カウンセラー）

  中西 千郁Chifumi Nakanishi

  お客様のために、正確かつ迅速に契約書を作成します。住宅は1件1件違うため、奥が深く、専門性が身につきます。お客様に喜んでいただき、会社にも貢献できていることが嬉しいです

  経歴

  2018年3月　立教大学卒業

  2018年4月　株式会社ニチイ学館入社 英会話スクールカウンセラーとして教育事業部配属

  2019年5月　オープンハウス入社　CS1課配属

  本人にインタビュー

  • オープンハウスに転職した経緯を教えてください。

    教育事業に興味があり、ニチイ学館に新卒で入社しました。営業職で現場経験を積んでから、いずれ事務職へということでしたが。会社事情で教育事業の撤退が決まったため、転職を決意しました。ちょうど、「契約書作成業務」の求人をみつけ応募し、入社が決まりました。

  • 転職時、オープンハウスの風評や不動産という業種に抵抗はありませんでしたか？

    たしかにネットで検索すると「超営業会社」「体育会」「ブラック企業」など、不安になるワードを目にしたのは事実です。私は、体育会系と真逆のタイプなのですが、面接時の印象がよく、入社前に不安は払しょくされました。ただ、オープンハウスに入社すると周囲の人に話した時は、かなり心配されました（笑）実際に体育会系の社風ですがブラック的な要素は全くなく、健全な就業環境で仕事をしています。

  • 就業環境・組織・労働時間などはどんな感じですか？

    私が所属するCS職課は、渋谷にあります。2課体制で正社員は30名ほど、派遣・アルバイトの方を含め40名弱の組織ですが、業績が伸びているので、人員も随時増えています。プロパー社員と中途社員の比率では、60％くらいが中途社員です。年齢層は20～30代が多いですが、新卒から不動産業界歴20,30年のベテランまで、様々な方がいます。女性が60％で、人間関係はとても良いです。退職する人は、ほとんどいません。！）就業時間は変則的な部分もありますが、平均すると朝10時から20時半過ぎくらいまでの勤務です。集中しているので、時間があっという間に過ぎてしまいます。残業はかなり厳しく管理されています。一方残業はかなり厳しく管理されているので、時間内に仕事を終えるのが大変です（笑）集中しているのと忙しいのとで、時間があっという間に過ぎてしまいます。

  • 仕事内容を教えてください。

    戸建住宅の契約書の作成です。営業部から契約書作成の依頼が来たら、目安時間を伝えて作成に取り掛かります。お客様をお待たせしてはいけないので短時間で作成することが課されていますが、絶対に間違い・ミスがあってはならないので、注意深く正確にかつスピーディーに進めます。

  • 入社後、仕事ができるようになるまではどんな感じですか？。

    座学で習得できる仕事内容ではないため、座学研修よりはOJT中心です。「メンター制度」で先輩社員にが、基本的なことを教えてもらい、都度質問して積み上げ的に学んでいきます。不動産用語も含めて最初は覚えることがたくさんあるので大変でしたが、先輩社員がフォローしてくれました。お客様の基本情報の入力など、簡単ですが絶対にミスがあってはならないことを習得することから始まり、不動産関係の確認作業など、基本の知識や法律などを理解していきます。住宅によっては難易度が高くなるため、経験を積まないと解決できないこともあります。作成作業は、チームで分業化していますので、チームワークも意識して取り組んでいます。

  • 評価はどのようにされていますか？

    「正確性」や「作成数」「スピード」は評価に反映されるようになっています。定量的にみてくれるので、公平公正な評価で、私はとても満足しています。

  • 必要なスキルは？資格は？向き不向きはありますか？

    お客様の大きな財産となる住宅であり、人生で一番高いお買い物である住宅の契約書なので、絶対間違いを起こしてはいけません。そのため、すごく細かいところまで注意して見るので、「集中力」が必要です。注意散漫な方、細かい作業が苦手な方は向いていないかもしれません。また、余計な文言を入れて齟齬があってはいけませんし、逆に簡潔すぎて色々な解釈を持てるような文言もいけません。そういった判断ができるよう「経験の量」も必要だと思います。経験については、段階的に作業をしていく過程で自分が作成したものをチェックしてもらう機会がたくさんあるので、学習して次に活かすことを意識していけば業務の中で自然に積んでいけると思います。ただ、住宅は1件1件違うのでイレギュラーも多いですけど。資格は「宅地建物取引士」を入社後取得してもらいます。私も最初は不動産の知識が全くない状態で入社したのですが、何とかなりましたので安心してください。

  • どんなことにやりがいを感じますか？

    毎日新しいことを覚えてどんどん知識が身についていく感覚がすごく楽しいです。昨日まで理解できなかったことができるようになると、成長していることを実感できます。また、自分たちが行っている仕事の精度、スピードは絶対に同業他社ではできないことだとプライドを持っています。結果、お客様に喜んでもらい、会社にも貢献できていることが本当に嬉しいです。

  • では、逆につらいことは？

    契約が立て込む時間帯があり、どうしてもお客様のご要望にお応えできない時は、とても申し訳なく思っています。また、完璧に準備できたと思えた契約がキャンセルになってしまった時は、悲しいですね（笑）今は住宅を購入したいお客様が増えており契約件数もどんどん増えているので、私たちももっと力をつけて対応していきたいと思っています。絶賛、仲間募集中です！（笑）

  • 作成業務が主だと思いますが、他部署の社員とのコミュニケーションを取る機会はありますか？

    営業部社員以外ではすと、グループ会社の土地仕入れ・物件企画を担当している部署から情報をもらって契約書を作成しているので、そこの担当者と連携を取ることが多いです。また、社外の売主や大手仲介不動産会社とやり取りをすることも多いですし、不動産にかかる規制を確認する際には役所等への問い合わせを行うこともあり、コミュニケーション能力も求められます。

  • 今後についてはどう考えていますか？

    仕事内容は自分に向いていて、奥が深く、専門性も身に着けることができるので、究めていきたいと考えています。また、早く成長して出世したいです（笑）

  • 転職先としてオープンハウスを検討していただく方へのメッセージ

    私も、全く別業界かつ未経験で社会人経験も浅く、しかもブラックイメージの会社で、初めての転職で何もできない私で務まるかとても不安でした。でもまわりの支えもあり、まだまだ全然未熟ですが、確実に成長していると実感しています。それは私の努力だけではなく、社員がみんな真面目で真摯に仕事にむきあっていて、切磋琢磨できる環境だからでもあると思います。ぜひ、一緒に成長していきましょう。ご入社お待ちしております。

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• 営業職

  

  お客様の人生に直接関われることが嬉しい。

  前職：広告代理店（ルート営業）

  篠澤　紀子Noriko Shinozawa

  不動産営業の魅力は人生の中でも特に大きな「家を買う」ということを通じて、お客様の人生に直接関わっていけることです。また、男女関係なく成績で評価してもらえるので、活躍したい女性にはぴったりの職場だと思います。

  本人にインタビュー

  • オープンハウスに転職してよかったと感じる時は？

    「何より、仕事が楽しいんです。もちろん、毎日仕事は大変です。でも、家が建ち、お客様の人生に直接関わっていくと言うことが、本当に嬉しいんです」。これまで他業種でも営業を経験したことのある篠澤だからこそ、実感することのできる思いかもしれない。「営業」という仕事一筋にここまでやってきた篠澤は、今、オープンハウスに入社し、日々の仕事に喜びを感じながら、感謝さえしている。さらに不動産営業というと、そのイメージから女性からは敬遠されがちだ。しかし篠澤は、全く逆の印象をこの仕事に抱いていた。

  • オープンハウスに一目惚れ

    以前は広告代理店に勤務していた篠澤。クライアントに訪問し、仕事をもらってくるルート営業を行っていた。そんな篠澤は、次第に疑問を抱くようになる。「仕事がきつい割に、給料が上がらない。正当に評価されているのだろうか。自分が今やっている営業のやり方は、外では通用しないんじゃないか？レベルが低すぎるのではないか？」。さらに、人目にあまりつかないような裏方の仕事が多かったことから、より人と直接関わるような仕事に興味を抱くようになる。そこで、不動産業界に目をつけた篠澤は、数社の不動産会社を受ける中で、オープンハウスに一目惚れしてしまった。「オープンハウスの社員は、働いている姿が一番格好良かったんです。ここに混ざって一緒に仕事出来たら、楽しいだろうなと思いました」。実際入社した篠澤は、オープンハウスを選んだことが間違いではなかったことを思い知る。「思っていた以上に、社員全員が、仕事に対してとても熱意のある会社でした。自分の成長や、仕事で成果を 出すということにとても重きを置いている人ばかりだったんです」。

  • 女性にとっては理想的な環境

    入社後は分譲マンションの販売営業を担当した篠澤。入社わずか 半年でトップの成績を取ったことや、当時の業績を評価され、篠澤は驚異のスピード出世を果たす。通常、新入社員でも1年はかかると言われる主任昇格を7カ月で成し遂げてしまうのだ。しかも、普通は副主任を経てから主任になるところを１段回飛び級しての昇格だった。「当時は最短での出世だと言われました。女性ではあまりいないと言われましたね。広告営業をやっていたこともあり、物怖じせずにどんどんお客様に声をかけていったのが良かったのかもしれません」。女性が不動産営業を行う上では、さまざまなデメリットがある。どうしても、男性の顧客からは“あまり分かっていないのではないか？”という見方をされることも少なくないというのだ。しかし篠澤はこう語る。「女性が営業するメリットも多くあります。奥様を味方につけられるんです。一番長く家にいるのは奥様の場合が多いですからね。キッチンなど水回りの話を丁寧に行うことで、話が進みやすくなることもあるんですよ」。常に前向きな篠澤は、こうして見事昇進を果たした。さらに、会社の制度に関しても、「この会社は成績で全てを評価してもらえるので、給料に関しても昇進に関しても男性と差がつけられることはありません。逆に女性だからこそ求められる役割もあるので、もっと活躍したい、もっと前に出て働きたいという女性にとっては魅力的な職場だと思います」。

  • こんな面白い会社は他にない

    この仕事の喜びを、篠澤はこう語る。「契約後、完成した物件は必ず見に行っています。お客様と長いお付き合いができるというのは、なかなか他の営業の仕事ではないことですし、ありがたいことだと思っています」。他の職種の営業から不動産営業という仕事に転職し、その充実感を篠澤は日々噛み締めている。 そして、オープンハウスで働くことについて、篠澤は笑顔でこう答えた。「私にとってオープンハウスは“面白い会社”この言葉に尽きますね。まず全員がものすごく元気なんです。皆が明るくてさっぱりしているので、うまくいかず暗くなっている人がいれば、共に支え合い、励まし合いながら、いつも皆で同じ方向を向いて頑張ろう！と共に歩んでいます。それに、異業種の方でも入社できるというのもうちの会社の面白いところだと思います。本当にこんな会社はないと思うので、気になる方がいたらぜひ飛び込んできて欲しいと思いますね！」。

  インタビューを見る 募集要項を見る

選考に関してFlow

今回特別に書類選考はいたしません。面接は2回のみ。合格者には、内定通知書（オファーレター）を お送りいたします。

会社紹介動画Introduction

会社概要、募集職種、各種制度について動画で紹介させていただきます。

女性推進制度Activity

女性が活躍できる制度です。※制度の利用には勤務年数や等級など一定の要件があります。

働き方を一時的に変更できる
（キャリア専門職制度）

変則勤務規定による時差出勤を利用し、フレックスタイムに近い、労働環境で働くことができます。（年間休日数は事業部カレンダーを適用）

保育園の費用補助

認可保育園、認可外保育園に通園する子供１人あたりの１ヶ月の保育費用が75,000円を超えた場合、超えた金額75,000円を上限に会社が補助。

両立支援手当

０〜５歳（小学校入学前日）の子を対象に保育料の実施相当額にうち、月額上限３０万円を補助

募集要項Requirements

• 労働契約

  正社員

• 職種

  ①　接客職（契約管理業務）

  ②　事務職（契約書等文書作成業務）

  ③　営業職

• 給与

  月給30万円＋賞与（年2回）
  ※経験およびスキルなど考慮の上、当社規定により決定 ※上記は役職なしの場合 ※昇給昇格年4回

• 職務内容

  ①接客職（契約管理業務）

  住宅をご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を行っていただきます。
  具体的には以下です。
  　・契約立ち合い業務
  　・住宅ローン申し込みに関する業務
  　・不動産登記、火災保険の手配
  　・契約後のデータ入力
  　・書類整理等の事務
  　・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務
  　・顧客管理
  　・電話対応

  ②事務職（契約書等文書作成業務）

  住宅をご購入いただいたお客様の契約書類の作成をおこなっていただきます。
  具体的には以下です。
  　・重要事項説明書作成
  　・売買契約書作成
  　・契約時添付資料作成
  　・書類印刷作業
  　・電話対応

  ③営業職

  お問い合わせいただいたお客様を中心に、最適なお住まいをご提案いただきます。

  ※①～③で上記以外の勤務を希望される方は別途ご相談ください。

• 勤務地

  ①接客職（契約管理業務）

  ●渋谷オフィス：渋谷区渋谷1-13-9渋谷たくぎんビル3F
  ●横浜オフィス：横浜市西区北栄1-1-6菱進横浜ビル2F
  ●錦糸町オフィス：墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト2F
  ●王子オフィス： 北区王子1-13-16 エイムビル5F
  ●名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 JRゲートタワー42階
  ●福岡オフィス：福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライムビル3階

  ②事務職（契約書等文書作成業務）

  ●渋谷オフィス：渋谷区渋谷1-13-9渋谷たくぎんビル4F
  ●名古屋オフィス：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-3 JRゲートタワー42階
  ●福岡オフィス：福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライムビル3階

  ③営業職

  ●東京都渋谷区渋谷1-13-9渋谷たくぎんビル
  ●他、東京・神奈川・埼玉・千葉・福岡・名古屋の各営業拠点
  

  ※①～③で上記以外の勤務を希望される方は別途ご相談ください。

• 就業時間

  9:30 ～ 19:00（休憩90分） 所定労働時間8時間

  ※みなし残業60時間相当、部署の業務運用により就業時間が一部変動することもあります。

• 休日・休暇など

  年間休日/休暇　111日 (※計画的有給付与5日間含む）
  ■週休二日制 ※部門ごとのカレンダーによる
  ■年末年始休暇（連続11日間、内計画的有給付与3日）　※但し業務により取得日の調整あり
  ■夏季休暇（連続8日間、内計画的有給付与2日）　※但し業務により取得日の調整あり
  ■慶弔休暇（取得要件あり）
  ■有給休暇（法定付与）
  ■産前・産後休暇（取得実績あり）
  ■育児休暇（取得実績あり）
  ■介護休暇

• 待遇

  ■社会保険完備
  ■通勤手当
  ■社宅
  ■従業員持株会
  ■確定拠出年金制度
  ■資格取得支援制度
  ■四半期表彰制度
  ■住宅支援制度
  ■結婚・出産祝金
  ■各種報奨金
  ■生活習慣病検診、人間ドック、高額療養費（付加給付）
  ■在宅勤務制度
  ■時短勤務制度

応募方法　エントリーConfirm

メールで応募を募集します。メールにて職歴経歴書を添付して申し込みください。

エントリー前のWeb面談※希望者のみ

エントリーする前に、もう少し話を聞いてから考えたい。そんな場合はこちらからWeb面談にご応募ください。指名、メールアドレス、電話番号を載せてメールでお申し込みください。

本選考の申込はこちら

職歴経歴書がダウンロードできない方、またはメールで送信できない方などは下記の株式会社オープンハウスお問い合わせまでご相談ください。また履歴書はお手数ですがご自身でご用意ください。